Vorwort Das Internet mit den damit verbundenen Technologien prägt immer mehr un- sere Gesellschaft. Es verändert die Art, wie wir uns informieren, wie wir mitei- nander kommunizieren und wie wir arbeiten. Wir erleben gerade die dritte große Welle der Informationstechnik. Die erste war durch die Einführung der PCs gekennzeichnet. Die zweite kam mit dem Internet. Die dritte Welle besteht in dem, was wir momentan Web 2.0 nennen. Unter Bezug auf die Prinzipien des Web 2.0 werden heute weitere Anwendungsbereiche mit der Versionsnummer 2.0 versehen, wie beispielsweise Enterprise 2.0. Spätestens mit dem Web 2.0 wächst der Einfluss des Internets auf alle Bereiche von Unternehmen so stark an, dass man es nicht mehr gefahrlos ignorieren kann. Die gesamte Entwicklung führt einerseits zu enormen Produktivitätssprüngen in den Unternehmen, welche die neuen Möglichkeiten nutzen, und andererseits wird die Onlinereputation der Unternehmen immer wichtiger. Es gibt kaum noch wirtschaftliche Entscheidungen, die nicht im Internet vorbereitet
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