Mit Stakeholdern zum Erfolg: Herausforderungen und Good Practices

by Sybille Sachs, Edwin Rühli, and Isabelle Kern

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1 Einleitung Wir alle kennen die Schlagworte der Kritiker des heutigen Managements: Kurzfristige Gewinnabschöpfung, Wirtschaftsskandale, Abzockerei der Manager, kaltblütige Über- nahmen, Kostendruck und Stellenabbau dominieren dabei die Diskussion. Ausdruck dieser Schlagworte ist eine zunehmende Hinterfragung des kurzfristigen Gewinnden- kens und der Unfehlbarkeit des Marktes. Versäumte Kontrollen von Verwaltungsräten, sich selbst überschätzende Manager und undifferenzierte Berater haben unsere Wirt- schaft in eine Vertrauenskrise gestürzt. Umfragen zeigen das eindeutig. Die Herausfor- derung besteht nun darin, mit neuen und umfassenden Managementansätzen die Glaub- würdigkeit von Unternehmungen und Managern wieder zu verbessern und vor allem auch wieder Nutzen für alle Beteiligten zu erwirtschaften. Wir beschäftigen uns seit Jahren mit der Herausforderung, einen solchen neuen Mana- gementansatz zu entwickeln. Dazu haben wir zahlreiche Unternehmungen analysiert und über 120 Manager interviewt, die einen nachhaltigen Nutzen für alle Beteiligten schaffen wollen (vgl. dazu Anhang I, S. 165). Mit diesem Buch wollen wir aufzeigen, wie Unternehmungen erfolgreich und

(2007)

eBook €37.90

Band 9 HWZ Sch rift enreihe für Betriebs- und Bildungsökonomie

by HWZ Hochschu...

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1. Introduction As the business environment becomes more globalised and complex, firms find it harder to remain competitive, to create wealth and to satisfy their stakeholders' often contradicting demands. The creation, dissemina- tion and retention of knowledge play an increasingly important role for them. Consequently, the number of firms that incorporate a knowledge management system has increased in recent years. Today, knowledge is considered a company's most important resource. In their endeavours, firms mostly concentrate on two things: On the one hand on their employees as their most important stakeholders, on the other hand on explicit aspects of knowledge management. Including their employees into their knowledge management often proves difficult. Though employees may benefit from each others' com- petences and skills, they are also reluctant to share their knowledge as they fear losing their job. Firms and employees neglect the valuable knowledge that external stakeholders such as customers, suppliers, regu-

(2009)

eBook €41.00