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Professionelle Kommunikation in Pflege und Management
Ein praxisnaher Leitfaden
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Pflege gelingt nicht ohne Kommunikation! Ob mit Pflegebedürftigen, Angehörigen, Mitarbeitern, Gutachtern, Kollegen oder Trägern ; jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Dazu gehört das Wissen, dass neben der Sprache auch die nonverbale Dimension wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten eine Rolle spielt. Ebenso wichtig: Frauen kommunizieren anders als Männer. Kommunikationsprozesse, Grundregeln der Kommunikation und kommunikative Grundhaltungen, das sind die Bestandteile dieses Buches
Book Details
Authors
Renate Rogall, Hannelore Josuks, Gottfried Adam, and Gottfried Schleinitz
Series
Pflegekolleg
Categories
Medical > Nursing > Management & Leadership
Publishers
Schlütersche Verlagsgesellschaft
Publication year : 2005
License: All rights reserved ©
Times read: 3,420
