Die vorliegende Arbeit zeigt: Das Potenzial, durch neue Techniken im Intranet die Effizienz der Prozesse im Verlag zu steigern und neue Impulse für das Wissensmanagement zu geben, kann nur ausgeschöpft werden, wenn die Unternehmenskultur dafür geeignete Voraussetzungen bietet. Ist dies der Fall, kann das Intranet der neuen Generation für die Kollaboration und den Umgang mit dem Wissen der Mitarbeiter einen großen Fortschritt bedeuten. Durch empirische Untersuchungen weist die Arbeit nach, dass zeitgemäße Wissensmanagementsysteme in der Verlagsbranche aber noch rar sind und das Thema Wissensmanagement zu Unrecht oft einen niedrigen Stellenwert hat. Sie führt daher zunächst in das Wissensmanagement ein. Das Intranet 2.0 wird dann als Teil einer Antwort auf verbreitete Defizite des Wissensmanagements im Verlag vorgestellt Es fördert durch dynamische Webtechniken das Wissen der Mitarbeiter und macht es besser nutzbar. Anhand von Exempeln wird der Nachweis erbracht, wie das Intranet zu einem Instrumentarium für Effizienzsteigerungen und Ergebnisverbesserungen werden kann. Die Herausforderung für Verlage zeigt sich dabei in einem Grundkonflikt zwischen egalitären Kooperationsformen und einer angemessenen Führung, ohne die Strategien nicht durchgesetzt werden können. Gerade wegen der starken Wechselwirkungen zwischen dem Intranet und der Unternehmenskultur, kann die Arbeit aber kein Patentrezept für alle Verlage aufstellen. Die bestmögliche Lösung ist für jeden Verlag eine andere. Diese Arbeit zeigt jedoch, welche Techniken in einem geeigneten Gestaltungskontext ihre Potenziale für das Wissensmanagement entfalten können. Sie kann daher als eine Entscheidungsgrundlage dienen, wie diese Techniken in der Praxis eines bestimmten Verlages kombiniert und eingesetzt werden und welche strategischen Ziele für das Wissensmanagement damit verfolgt werden können.