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Rückrufmanagement
Ein Leitfaden für die professionelle Abwicklung von Krisenfällen
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Rückrufmanagement
- Impressum / Copyright
- Autorenporträts
- Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
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1 Verpflichtung zum Aufbau eines Krisenmanagementsystems
- 1.1 Zur Vermeidung einer Krise – Produktintegritätsmanagement – vulgo Rückrufmanagement
- 1.2 Umfang des Rückrufmanagements
- 1.3 Das Produktsicherheits-Komitee
- 1.4 Wann müssen Unternehmen ein Rückrufmanagement aufbauen?
- + 1.5 Anforderungen an ein Rückrufmanagement nach dem GPSG
- 1.6 Gesellschaftsrechtliche/bilanzrechtliche Ansatzpunkte für ein Rückrufmanagement
- 1.7 Anforderungen an ein Rückrufmanagement unter Berücksichtigung produkthaftungsrechtlicher Aspekte
- 1.8 Rückrufmanagement und versicherungsrechtliche Aspekte
- + 1.9 Gesetzliche Meldepflichten
- 1.10 Zusammenfassung
- + 2 Das Rückrufmanagement
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3 Praxisbeispiel – Aufbau eines Rückrufmanagements im Unternehmen
- 3.1 Implementierung eines Produktsicherheits-Komitees
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3.2 Beispiel einer Firmenrichtlinie
- 3.2.1 Zweck und Geltungsbereich der Richtlinie
- 3.2.2 Implementierung Produktsicherheits-Komitee
- 3.2.3 Allgemeine Grundsätze zur Dokumentation und Kommunikation
- 3.2.4 Festlegung von Meldeketten
- 3.2.5 Bildung einer Arbeitsgruppe
- 3.2.6 Risikoabschätzung
- 3.2.7 Prüfung des Bestehens gesetzlicher Meldepflichten
- 3.2.8 Koordination mit verbundenen Unternehmen
- 3.2.9 Entscheidung über Maßnahmen
- 3.2.10 Abschlussbericht
- 3.3 Zusammenfassung
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4 Anhang
- Stichwortverzeichnis
Der Leitfaden stellt effektive Strategien des Rückrufmanagements vor und erläutert, wie eine systematische Vorbereitung die Risiken unentdeckter Sicherheitsmängel bereits im Vorfeld minimiert. Durch gezielte präventive Maßnahmen können überflüssige Kosten vermieden werden. Das erfahrene Autorenkollektiv (bestehend aus Juristen und einem Ingenieur) garantiert eine praxisnahe Darstellung der Materie und erläutert alle relevanten rechtlichen Grundlagen im industrienahen Kontext. Das Werk ist bestens geeignet als Entscheidungsbasis für die Unternehmensleitung, das technische und kaufmännische Management, den Kundendienst, die Reklamations- und Rechtsabteilungen. Präzisierungen und Ergänzungen gegenüber der Vorauflage, zum Beispiel zum Stichwort "Risikoprofile", optimieren den Nutzen für Anwender noch einmal.
Book Details
Editors
DIN Deutsches Institut für Normung e. V.
Series
Beuth Recht
Categories
Business & Economics > Management
Publishers
Publication year : 2009
License: All rights reserved ©
Times read: 477
