• Der Online Shop - Handbuch für Existenzgründer

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• Überblick

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• + Inhaltsverzeichnis

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  • + 1. Existenzgründung

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    • + 1.1 Selbstständig machen – na klar!

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      • 1.1.1 Grundsätzliches zur Selbstständigkeit

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      • 1.1.2 Bin ich ein Unternehmertyp?

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      • 1.1.3 Beratungsmöglichkeiten für Existenzgründer

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    • + 1.2 Grundlagen des Unternehmenskonzepts

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      • 1.2.1 Neue Geschäftsideen aufspüren

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      • 1.2.2 Wahl des Firmennamens

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      • 1.2.3 Wichtige Rechtsformen für Existenzgründer

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      • 1.2.4 Förderprogramme zur Gründungsfinanzierung

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    • + 1.3 Der Business-Plan

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      • 1.3.1 Der Business-Plan als Erfolgsgrundlage für die Existenzgründung

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      • 1.3.2 Bestandteile eines übersichtlichen Business-Plans

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      • 1.3.3 Business-Plan mit BMWi-Softwarepaket

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  • + 2. Unternehmensstart

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    • + 2.1 Anmeldeformalitäten – es geht los!

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      • 2.1.1 Gründungsarten

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      • 2.1.2 Anmeldungen und Genehmigungen

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      • 2.1.3 Eigene Mitarbeiter

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    • + 2.2 Steuern, Vorschriften und Pflichten

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      • 2.2.1 Steuerarten und -pflichten für Unternehmen

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      • 2.2.2 Termine für Steuererklärungen und -zahlungen

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      • 2.2.3 Vorschriften und Pflichten zur Buchführung

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    • 2.3 Kleinbetriebliche und kaufmännische Buchführung

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  • + 3. Geschäftsführung

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    • + 3.1 Büroorganisation und Geschäftsabläufe

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      • 3.1.1 Büroarbeit effizient organisieren

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      • 3.1.2 Abläufe im Online-Handel verbessern

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    • + 3.2 Controlling – planen, kontrollieren, lenken

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      • 3.2.1 Controlling systematisch einsetzen

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      • 3.2.2 Rentabilität ist planbar

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      • 3.2.3 Balanced Scorecard als Strategieleitfaden

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    • + 3.3 Risiken kennen und absichern

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      • 3.3.1 So bekommen Sie Krisen in den Griff

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      • 3.3.2 Versicherungen gegen Risiken

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      • 3.3.3 Betriebliches Mahnwesen im praktischen Einsatz

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  • + 4. Voraussetzungen

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    • + 4.1 Basiswissen für Online-Händler

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      • 4.1.1 Was unterscheidet eBusiness von eCommerce?

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      • 4.1.2 Die passende Domain- und Provider-Wahl

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    • + 4.2 eCommerce verstehen und planen

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      • 4.2.1 Lohnt sich ein Online-Shop?

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      • 4.2.2 Startprobleme vermeiden

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      • 4.2.3 Wie ein Online-Shop funktioniert

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      • 4.2.4 Strategieleitfaden zum eigenen Online-Shop

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    • + 4.3 Datensicherheit

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      • 4.3.1 Entwickeln Sie ein Sicherheitskonzept

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      • 4.3.2 Nur ein aktiver Virenschutz ist ein guter Virenschutz

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      • 4.3.3 Spam vermindern

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  • + 5. Shop-Systeme

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    • + 5.1 Shop-Lösungen im Überblick

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      • 5.1.1 Vor- und Nachteile verschiedener Shop-Lösungen

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      • 5.1.2 Grundlagen der Shop-Konfiguration

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    • + 5.2 Mondo Shop einrichten

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      • 5.2.1 Mondo Shop installieren

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      • 5.2.2 Online-Shop-Konfiguration

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      • 5.2.3 XAMPP als lokale Testumgebung

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    • + 5.3 Spezielle Shop-Lösungen

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      • 5.3.1 Facebook Shop-Systeme

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      • 5.3.2 Semantic eCommerce

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      • 5.3.3 Mobile Shopping

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  • + 6. eBusiness

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    • + 6.1 Zahlungsabwicklung und ePayment

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      • 6.1.1 Zahlungssysteme im Überblick

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      • 6.1.2 Einsatz ausgewählter Zahlungsverfahren

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    • + 6.2 Schnittstellen zur Auftragsbearbeitung

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      • 6.2.1 Warenwirtschaftsprogramm anbinden

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      • 6.2.2 Produkt- und Zahlungsdaten abgleichen

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      • 6.2.3 Tools zur Versandabwicklung

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    • + 6.3 Cloud im eCommerce

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      • 6.3.1 Cloud-Computing-Hardware

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      • 6.3.2 Serverdienste

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      • 6.3.3 Software as a Service

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      • 6.3.4 Datenschutz in der Cloud

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  • + 7. Online-Rechte

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    • + 7.1 Recht im Internet

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      • 7.1.1 Informationspflichten im Internet

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      • 7.1.2 Spezielle rechtliche Aspekte im Online-Handel

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      • 7.1.3 Schutz vor Datenmissbrauch

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      • 7.1.4 Auswirkungen auf den Online-Handel

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  • + 8. Webseitengestaltung

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    • 8.1 Webseiten von heute

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    • + 8.2 Grundlegende Tipps zum Webdesign

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      • 8.2.1 Bedienung und Navigation

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      • 8.2.2 Einheitlichkeit in der Website-Gestaltung

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      • 8.2.3 Typografische Gestaltung zur besseren Lesbarkeit

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    • + 8.3 Techniken und Tools fürs Webdesign

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      • 8.3.1 Einsatzgebiete und Gefahrenquellen aktiver Inhalte

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      • 8.3.2 Gängige Browser und Seitengrößen im Usability-Test

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      • 8.3.3 Hilfreiche Designtools

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    • + 8.4 Farben und Grafiken professionell einsetzen

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      • 8.4.1 Eine kurze Farbenlehre

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      • 8.4.2 Meta-, Pixel- und Vektorformate

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      • 8.4.3 Digitale Produktbilder und Fotografie

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    • + 8.5 Webdesign und -technologien kritisch betrachtet

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      • 8.5.1 Überblick über typische Webdesign-Fehler

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      • 8.5.2 Für und Wider gängiger Webtechnologien

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  • + 9. Suchmaschinen-Optimierung

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    • + 9.1 Einstieg in die HTML-Programmierung

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      • 9.1.1 HTML-Einstieg mit Editoren und Tools

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      • 9.1.2 Formular mit HTML, CSS und JavaScript

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    • + 9.2 Suchmaschinen und Webkataloge

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      • 9.2.1 Funktionsweise von Suchdiensten

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      • 9.2.2 Grundlagen der Suchmaschinen-Optimierung

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      • 9.2.3 Website bei Suchdiensten anmelden

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    • + 9.3 Onpage-Optimierung

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      • 9.3.1 Häufige SEO-Fehler

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      • 9.3.2 Tipps zu SEO in Online-Shops

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  • + 10. Online-Marketing

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    • + 10.1 Neukundengewinnung

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      • 10.1.1 Marketinginstrumente im Online-Handel

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      • 10.1.2 Was Kunden von Online-Shops erwarten

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      • 10.1.3 Der richtige Marketing-Mix

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    • + 10.2 Produktmarketing im Internet

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      • 10.2.1 Exportfunktionen für das Produktmarketing

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      • 10.2.2 Keyword Advertising und Sponsored Links

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      • 10.2.3 Affiliate- und Partnerprogramme

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    • + 10.3 Kundenbindung und -gewinnung

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      • 10.3.1 Customer Relationship Management

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      • 10.3.2 Kundenbindungsprogramme

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  • + 11. Social Media

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    • + 11.1 Social Media Marketing

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      • 11.1.1 SMO, SEM & SEO

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      • 11.1.2 Social-Media-Strategie

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      • 11.1.3 Erfolgreiche Fallstudien

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    • + 11.2 Online-Reputation-Management

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      • 11.2.1 Soziale Netze und Business-Netzwerke

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      • 11.2.2 Blogs, Microblogs, Foren und Wikis

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      • 11.2.3 Content-Portale im Web 2.0

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    • + 11.3 Social-Media-Hilfsmittel

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      • 11.3.1 Social Media Marketing Tools

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      • 11.3.2 Social Media Management Tools

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      • 11.3.3 Social Media Monitoring-Werkzeuge

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• Index

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• Copyright

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Bestseller und Standardwerk - in 4.Auflage - fur alle, die sich mit einem eigenen Online-Shop selbststandig machen wollen. Dieses Buch bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, von den betriebswirtschaftlichen Grundlagen (Existenzgrundung, Businessplan, Controlling, Geschaftsablaufe) uber die technische Abwicklung (IT-Sicherheit, ePayment-Systeme, Versandlosungen) bis zur optimalen Webseiten-Gestaltung, Social Media - und Google-Marketing und guten Strategien zur Kundengewinnung. Wichtige Rechtsgrundlagen und die aktuelle Gesetzgebung runden das Buch ab. Die Buch-CD bietet u.a. nutzliche Software und fertige HTML-Scripte. Extra-Bonus: Auf ihrer Website zum Buch bieten die Autoren stets auf die neuste Version akutalisierte Tutorials zu eShop-Systemen.