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Internet-Marketing
Erfolg planen, gestalten, umsetzen
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- Internet Marketing – Erfolg planen, gestalten, umsetzen
- Auf einen Blick
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Inhaltsverzeichnis
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Kapitel 1 – Eine wirkungsvolle Strategie für Ihr Onlinebusiness
- 1.1 Ohne Strategie keine erfolgreiche Website
- 1.2 Veränderte Konkurrenzsituation im Web gegenüber der realen Welt:Wer ist Ihr Wettbewerber?
- + 1.3 Sinus-Milieus und Alleinstellungsmerkmale:klassische markenstrategische Ansätze und ihre Schwachstellen
- + 1.4 Erfolgreich mit Perspektivwechsel:von der Unternehmenssicht zur Kundensicht
- 1.5 Weiterführende Links
-
+
Kapitel 2 – Content: Schreiben fürs Web
-
+
Kapitel 3 – Benutzerfreundlichkeit: unverzichtbar für Ihren Geschäftserfolg
- 3.1 Warum Benutzerfreundlichkeit so wichtig ist
- + 3.2 Wie Sie von Benutzerfreundlichkeit direkt profitieren
- 3.3 Was Benutzerfreundlichkeit ausmacht
- + 3.4 Die häufigsten Ergonomiefehler
- + 3.5 Mit einfachen Mitteln Benutzerfreundlichkeit herstellen und testen
- 3.6 Empfehlungen für aufwendigere Usability-Testmethoden
- + 3.7 Nutzerfreundliches Design Schritt für Schritt erklärt
- + 3.8 Aufteilung des Bildschirms
- + 3.9 Wie Sie Aufmerksamkeit steuern
- 3.10 Benutzerführung durch Symbole
- 3.11 Benutzerführung in Prozessen
- + 3.12 Benutzerergonomie und Lebensalter
- 3.13 Weiterführende Links
-
+
Kapitel 4 – Suchmaschinenoptimierung
- 4.1 Chancen und Risiken von SEO
- 4.2 Aufwandsabschätzung
- + 4.3 Eintrag in Suchmaschinen und Kataloge
- 4.4 Blended Search - was ist das?
- + 4.5 Texten für Suchmaschinen
- 4.6 Beliebtheit innerhalb der Suchergebnisse
- 4.7 Verweildauer der Benutzer
- 4.8 Aktualität von Inhalten
- + 4.9 Hinter den Kulissen
- 4.10 Mogeleien und Tricks
- 4.11 Wenn Ihre Website aus dem Index gefallen ist
- + 4.12 Suchmaschinenoptimierung für problematische Seiten
- 4.13 Laufende Pflege
- 4.14 Weiterführende Links
-
+
Kapitel 5 – Sicherheit online und auf Ihrem PC
-
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Kapitel 6 – Webstatistik: Schlüssel zum Geschäftserfolg
- + 6.1 Wenn Sie noch kein Web Analytics Tool verwenden
- + 6.2 Daten mit Umfrageergebnissen ergänzen
- + 6.3 Webtracking:wie Sie Statistiken über das Besucherverhalten für Ihr Geschäft nutzen
- + 6.4 Webtracking richtig nutzen
-
+
6.5 Weiterführende Daten
- Kurzzeitbesucher und Abbruchraten
- Woher User kommen und wonach sie suchen
- Was die Besucher am liebsten ansehen
- Wo die meisten Besucher einsteigen
- Wo die meisten Besucher aussteigen
- Nutzung weiterführender Links
- Klicks auf einzelne Seitenelemente
- Wie Informationen gesucht und gefunden werden
- Was die Nutzung der internen Suche verrät
- + 6.6 Webtracking für E-Commerce-Anwendungen
- + 6.7 Messgrößen ohne Aussagekraft
- 6.8 Weiterführende Links
-
+
Kapitel 7 – Web 2.0: Treiber für E-Commerce?
-
+
Kapitel 8 – Mit Newslettern Kunden binden
- 8.1 Die Anforderungen sind hoch
-
+
8.2 In elf Schritten zum perfekten Newsletter
- Den Link zum Abo geschickt platzieren
- Den Bestellprozess einfach gestalten
- Dienstags, mittwochs oder donnerstags versenden
- Nutzwertige Themen finden
- Text und Grafik: wie gestalten?
- Den Newsletter testen
- Themen langfristig planen
- Von einer eigenen IP-Adresse versenden
- Professionellen Dienstleister mit dem Versand beauftragen
- Erfolg kontrollieren
- Betreffzeile und Absender
- Newsletter abbestellen muss einfach sein
- 8.3 Checkliste Newsletter
- 8.4 Weiterführende Links
- + Kapitel 9 – Neue Kunden mit Google AdWords gewinnen
-
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Kapitel 10 – Onlinewerbemittel
-
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Kapitel 11 – So stärken Sie Ihren Onlineshop
- 11.1 Kaufszenarien mit Personas entwickeln
- 11.2 Kaufverzögerung abfangen
- 11.3 Auffindbarkeit erhöhen
- 11.4 Beschwerden ernst nehmen
- 11.5 Suchergebnisse gut aufbereiten
- 11.6 Navigationsbezeichnungen sorgfältig wählen
- 11.7 Nicht mit Produktabbildungen und Texten geizen
- 11.8 Produktvergleich erleichtern
- 11.9 Nachbestellen vereinfachen
- 11.10 Registrierung sorgfältig planen
- 11.11 Gutscheine anbieten
- 11.12 Verschiedene Bezahloptionen akzeptieren
- 11.13 Kategorienübersichtsseiten sorgfältig strukturieren
- 11.14 Einladende Homepage entwerfen
- 11.15 Durchdachte Suchfunktion anbieten
- 11.16 Warenkorb übersichtlich darstellen
- 11.17 Anbieter korrekt kennzeichnen
- 11.18 Preistransparenz gewähren
- 11.19 Lieferfristen angeben
- 11.20 Im AGB verständlich formulieren
- 11.21 Nach dem Kauf Kundenservice großschreiben
- 11.22 Gütesiegel verwenden
- 11.23 Ängste ernst nehmen
- 11.24 Konversionseinstieg richtig platzieren
- 11.25 Spezielle Zielseiten für Google AdWords anlegen
- 11.26 Besucher geschickt segmentieren
- 11.27 Wie Sie den Return on Investment erhöhen
- 11.28 Weiterführende Links
- Literaturverzeichnis
- Stichwortverzeichnis
-
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Kapitel 1 – Eine wirkungsvolle Strategie für Ihr Onlinebusiness
- Vorwort
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Kapitel 1 – Eine wirkungsvolle Strategie für Ihr Onlinebusiness
- 1.1 Ohne Strategie keine erfolgreiche Website
- 1.2 Veränderte Konkurrenzsituation im Web gegenüber der realen Welt: Wer ist Ihr Wettbewerber?
- + 1.3 Sinus-Milieus und Alleinstellungsmerkmale: klassische markenstrategische Ansätze und ihre Schwachstellen
- + 1.4 Erfolgreich mit Perspektivwechsel: von der Unternehmenssicht zur Kundensicht
- 1.5 Weiterführende Links
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Kapitel 2 – Content: Schreiben fürs Web
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Kapitel 3 – Benutzerfreundlichkeit: unverzichtbar für Ihren Geschäftserfolg
- 3.1 Warum Benutzerfreundlichkeit so wichtig ist
- + 3.2 Wie Sie von Benutzerfreundlichkeit direkt profitieren
- 3.3 Was Benutzerfreundlichkeit ausmacht
- + 3.4 Die häufigsten Ergonomiefehler
- + 3.5 Mit einfachen Mitteln Benutzerfreundlichkeit herstellen und testen
- 3.6 Empfehlungen für aufwendigere Usability- Testmethoden
- + 3.7 Nutzerfreundliches Design Schritt für Schritt erklärt
- + 3.8 Aufteilung des Bildschirms
- + 3.9 Wie Sie Aufmerksamkeit steuern
- 3.10 Benutzerführung durch Symbole
- 3.11 Benutzerführung in Prozessen
- + 3.12 Benutzerergonomie und Lebensalter
- 3.13 Weiterführende Links
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Kapitel 4 – Suchmaschinenoptimierung
- 4.1 Chancen und Risiken von SEO
- 4.2 Aufwandsabschätzung
- + 4.3 Eintrag in Suchmaschinen und Kataloge
- 4.4 Blended Search - was ist das?
- + 4.5 Texten für Suchmaschinen
- 4.6 Beliebtheit innerhalb der Suchergebnisse
- 4.7 Verweildauer der Benutzer
- 4.8 Aktualität von Inhalten
- + 4.9 Hinter den Kulissen
- 4.10 Mogeleien und Tricks
- 4.11 Wenn Ihre Website aus dem Index gefallen ist
- + 4.12 Suchmaschinenoptimierung für problematische Seiten
- 4.13 Laufende Pflege
- 4.14 Weiterführende Links
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Kapitel 5 – Sicherheit online und auf Ihrem PC
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Kapitel 6 – Webstatistik: Schlüssel zum Geschäftserfolg
- + 6.1 Wenn Sie noch kein Web Analytics Tool verwenden
- + 6.2 Daten mit Umfrageergebnissen ergänzen
- + 6.3 Webtracking: wie Sie Statistiken über das Besucherverhalten für Ihr Geschäft nutzen
- + 6.4 Webtracking richtig nutzen
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6.5 Weiterführende Daten
- Kurzzeitbesucher und Abbruchraten
- Woher User kommen und wonach sie suchen
- Was die Besucher am liebsten ansehen
- Wo die meisten Besucher einsteigen
- Wo die meisten Besucher aussteigen
- Nutzung weiterführender Links
- Klicks auf einzelne Seitenelemente
- Wie Informationen gesucht und gefunden werden
- Was die Nutzung der internen Suche verrät
- + 6.6 Webtracking für E-Commerce-Anwendungen
- + 6.7 Messgrößen ohne Aussagekraft
- 6.8 Weiterführende Links
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Kapitel 7 – Web 2.0: Treiber für E-Commerce?
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Kapitel 8 – Mit Newslettern Kunden binden
- 8.1 Die Anforderungen sind hoch
-
+
8.2 In elf Schritten zum perfekten Newsletter
- Den Link zum Abo geschickt platzieren
- Den Bestellprozess einfach gestalten
- Dienstags, mittwochs oder donnerstags versenden
- Nutzwertige Themen finden
- Text und Grafik: wie gestalten?
- Den Newsletter testen
- Themen langfristig planen
- Von einer eigenen IP-Adresse versenden
- Professionellen Dienstleister mit dem Versand beauftragen
- Erfolg kontrollieren
- Betreffzeile und Absender
- Newsletter abbestellen muss einfach sein
- 8.3 Checkliste Newsletter
- 8.4 Weiterführende Links
- + Kapitel 9 – Neue Kunden mit Google AdWords gewinnen
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Kapitel 10 – Onlinewerbemittel
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Kapitel 11 – So stärken Sie Ihren Onlineshop
- 11.1 Kaufszenarien mit Personas entwickeln
- 11.2 Kaufverzögerung abfangen
- 11.3 Auffindbarkeit erhöhen
- 11.4 Beschwerden ernst nehmen
- 11.5 Suchergebnisse gut aufbereiten
- 11.6 Navigationsbezeichnungen sorgfältig wählen
- 11.7 Nicht mit Produktabbildungen und Texten geizen
- 11.8 Produktvergleich erleichtern
- 11.9 Nachbestellen vereinfachen
- 11.10 Registrierung sorgfältig planen
- 11.11 Gutscheine anbieten
- 11.12 Verschiedene Bezahloptionen akzeptieren
- 11.13 Kategorienübersichtsseiten sorgfältig strukturieren
- 11.14 Einladende Homepage entwerfen
- 11.15 Durchdachte Suchfunktion anbieten
- 11.16 Warenkorb übersichtlich darstellen
- 11.17 Anbieter korrekt kennzeichnen
- 11.18 Preistransparenz gewähren
- 11.19 Lieferfristen angeben
- 11.20 Im AGB verständlich formulieren
- 11.21 Nach dem Kauf Kundenservice großschreiben
- 11.22 Gütesiegel verwenden
- 11.23 Ängste ernst nehmen
- 11.24 Konversionseinstieg richtig platzieren
- 11.25 Spezielle Zielseiten für Google AdWords anlegen
- 11.26 Besucher geschickt segmentieren
- 11.27 Wie Sie den Return on Investment erhöhen
- 11.28 Weiterführende Links
- Literaturverzeichnis
- + Stichwortverzeichnis
- © Copyright
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Business & Economics > E-Commerce > Internet Marketing
Publishers
Publication year : 2009
License: All rights reserved ©
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