Internet-Marketing Lesen
  • Verlag: Markt+Technik Verlag
  • Autor: Anna Buss
  • E-Book ISBN: 9783827244024
  • Erscheinungsjahr: 2009
  • Seiten: 466
  • Auflage: 1
Anna Buss

Internet-Marketing

Erfolg planen, gestalten, umsetzen

Dieses Buch richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, die im Internet bereits aktiv sind oder gerade starten. Hier bekommen Sie hervorragendes Coaching für mehr Erfolg. Mit genauen Anleitungen.Für Ihre Business-Webseite: Sinnvolle Strategien, hervorragende Usability, richtigen Content, leistungsfähiges Webtracking. Für die Kundenbindung: Newsletter, Google Adwords, Bannerschaltung, Web 2.0-Elemente, Suchmaschinenoptimierung. Für einen besseren Shop: Findability, exzellente Navigation, leichter Produktvergleich, leichte Nachbestellung, Wahl der Bezahlart, Gutscheine, Cross-Selling etc.

Inhaltsverzeichnis

1
Internet Marketing – Erfolg planen, gestalten, umsetzen
6
Auf einen Blick
8
Inhaltsverzeichnis
8
Kapitel 1 – Eine wirkungsvolle Strategie für Ihr Onlinebusiness
8
1.1 Ohne Strategie keine erfolgreiche Website
8
1.2 Veränderte Konkurrenzsituation im Web gegenüber der realen Welt:Wer ist Ihr Wettbewerber?
8
1.3 Sinus-Milieus und Alleinstellungsmerkmale:klassische markenstrategische Ansätze und ihre Schwachstellen
8
Marken nach Zielgruppen ausrichten
8
Erweitern von Marken
8
Marktforschungsdaten als strategische Arbeitsgrundlage
8
Streben nach Alleinstellungsmerkmalen
8
Denken in Produktkategorien
8
1.4 Erfolgreich mit Perspektivwechsel:von der Unternehmenssicht zur Kundensicht
8
Personas: clever vorhersagen, wie sich Kunden verhalten
8
Demandscapes: Was Kunden antreibt
8
1.5 Weiterführende Links
8
Kapitel 2 – Content: Schreiben fürs Web
8
2.1 Wie online gelesen wird
8
2.2 Warum überhaupt Text?
8
2.3 Tonalität
8
2.4 Vorhandenen Text qualitativ prüfen
8
2.5 Schritt für Schritt zum perfekten Text
8
Überschriften
8
Zusammenfassungen
8
Einleitungstexte
8
Fließtexte
8
Beschriftung von Schaltflächen
8
Verwendung der Unternehmensbezeichnung
8
Fehler- und Systemmeldungen
8
FAQ-Liste
9
Blog-Texte
9
Feldtitel
9
Hilfetexte und Anleitungen
9
Title-Tags
9
Texte für Links
9
Produktbeschreibungen
9
2.6 Styleguides
9
2.7 Checkliste für Ihre Webtexte
9
2.8 Weiterführende Links
9
Kapitel 3 – Benutzerfreundlichkeit: unverzichtbar für Ihren Geschäftserfolg
9
3.1 Warum Benutzerfreundlichkeit so wichtig ist
9
3.2 Wie Sie von Benutzerfreundlichkeit direkt profitieren
9
Mehr Umsatz - nicht nur im Internet
9
Deutlicher Wettbewerbsvorteil
9
Kosteneinsparung im Kundendienst
9
Loyalere Kunden
9
3.3 Was Benutzerfreundlichkeit ausmacht
9
3.4 Die häufigsten Ergonomiefehler
9
Besucher ist auf der Homepage alleingelassen
9
Eine Suche, die nichts findet
9
Gelerntes nicht respektieren
9
Design ohne Userführung
9
Marketingsprache statt Information
9
Nur der Konzepter kennt das Konzept
9
Zu viel Text
9
Unbrauchbarer Text
9
Prozesse ohne Sorgfalt
9
Mentales Modell wird nicht unterstützt
9
3.5 Mit einfachen Mitteln Benutzerfreundlichkeit herstellen und testen
9
Prototypen aus Papier bauen
9
Navigation mit Karteikarten entwickeln
9
Ergonomie testen mit lautem Denken
9
Mit Nielsens 10-Punkte-Plan zu verbesserter Benutzerfreundlichkeit
9
3.6 Empfehlungen für aufwendigere Usability-Testmethoden
9
3.7 Nutzerfreundliches Design Schritt für Schritt erklärt
9
Textgestaltung
9
Farben
9
Wahrnehmung von Gestaltungselementen
10
3.8 Aufteilung des Bildschirms
10
Raster festlegen
10
Welchen Inhalt wie groß darstellen?
10
Welches Element wohin?
10
3.9 Wie Sie Aufmerksamkeit steuern
10
Fokussierte Aufmerksamkeit
10
Diffuse Aufmerksamkeit
10
Folgen für den Aufbau der Seite
10
Aufmerksamkeitsverlauf nach Öffnen einer Seite
10
3.10 Benutzerführung durch Symbole
10
3.11 Benutzerführung in Prozessen
10
3.12 Benutzerergonomie und Lebensalter
10
Kinder
10
Teenager
10
Erwachsene
10
Senioren
10
3.13 Weiterführende Links
10
Kapitel 4 – Suchmaschinenoptimierung
10
4.1 Chancen und Risiken von SEO
10
4.2 Aufwandsabschätzung
10
4.3 Eintrag in Suchmaschinen und Kataloge
10
Eintrag per Software
10
Onlinedienste
10
Manueller Eintrag
10
Eintrag in Kataloge
10
4.4 Blended Search - was ist das?
10
4.5 Texten für Suchmaschinen
10
Die passenden Keywords finden
10
Keywords richtig verwenden
10
Textgestaltung
10
PDF-Dateien
10
4.6 Beliebtheit innerhalb der Suchergebnisse
10
4.7 Verweildauer der Benutzer
10
4.8 Aktualität von Inhalten
10
4.9 Hinter den Kulissen
10
Metaangaben
10
Dateinamen
10
Subdomains
11
Dateinamen
11
Links von extern auf Ihre Site
11
4.10 Mogeleien und Tricks
11
4.11 Wenn Ihre Website aus dem Index gefallen ist
11
4.12 Suchmaschinenoptimierung für problematische Seiten
11
Seiten mit Frames
11
JavaScript, Ajax und ActiveX
11
4.13 Laufende Pflege
11
4.14 Weiterführende Links
11
Kapitel 5 – Sicherheit online und auf Ihrem PC
11
5.1 Passwörter und Benutzeraccounts
11
Was macht ein Passwort sicher?
11
Wie Passwort-Knacker arbeiten
11
Passwörter speichern
11
5.2 Wireless LAN
11
5.3 Datensicherung
11
Vor- und Nachteile verschiedener Optionen
11
Fazit und Empfehlung
11
Daten wiederherstellen
11
5.4 Sicherheitsrisiko Browser
11
5.5 Viren und andere Schädlinge
11
Symptome eines Virenbefalls
11
Was tun bei Virenbefall?
11
Schädlingsbefall vorbeugen
11
5.6 Weiterführende Links
11
Kapitel 6 – Webstatistik: Schlüssel zum Geschäftserfolg
11
6.1 Wenn Sie noch kein Web Analytics Tool verwenden
11
Nachteile kostenloser Tools
11
6.2 Daten mit Umfrageergebnissen ergänzen
11
Umfragen auf der Website
11
Umfragen außerhalb des Websitebesuchs
11
Umfragen vorbereiten
11
6.3 Webtracking:wie Sie Statistiken über das Besucherverhalten für Ihr Geschäft nutzen
11
Was leistet Webtracking? Und was nicht?
11
Alternativen zum Webtracking:Was tun, wenn die Daten nicht vorhanden oder lückenhaft sind?
12
6.4 Webtracking richtig nutzen
12
Vier unverzichtbare Basisdaten
12
Unique Visitors und Visits
12
Verweildauer auf der Site
12
Page Views
12
6.5 Weiterführende Daten
12
Kurzzeitbesucher und Abbruchraten
12
Woher User kommen und wonach sie suchen
12
Was die Besucher am liebsten ansehen
12
Wo die meisten Besucher einsteigen
12
Wo die meisten Besucher aussteigen
12
Nutzung weiterführender Links
12
Klicks auf einzelne Seitenelemente
12
Wie Informationen gesucht und gefunden werden
12
Was die Nutzung der internen Suche verrät
12
6.6 Webtracking für E-Commerce-Anwendungen
12
Verkaufszahlen und deren Trends
12
Konversionsrate
12
Erfolgsmessung für E-Mail-Marketing
12
6.7 Messgrößen ohne Aussagekraft
12
Individuelle Pfade, die Nutzer zurücklegen
12
Steigerungen der Konversionsrate
12
Echtzeitdaten
12
6.8 Weiterführende Links
12
Kapitel 7 – Web 2.0: Treiber für E-Commerce?
12
7.1 Web 2.0 - was ist das?
12
7.2 Umgang mit dem Social Web
12
7.3 Die wichtigsten Dienste im Web 2.0
12
7.4 Zwei Beispiele für neuartige Geschäftsmodelle
12
Threadless.com: Erfolg mit T-Shirt-Design
12
edelight: Lieblingsprodukte und Wunschlisten
12
7.5 Relevanz für Ihre E-Commerce-Website
12
Blogs beobachten
12
Blogs selbst produzieren
12
Foren
12
Social Bookmarks
12
Communitys
12
Wikis
12
Verbrauchermeinungen
12
RSS-Feeds
13
Podcasts
13
Das Potenzial anderer Web-2.0-Plattformen nutzen
13
7.6 Weiterführende Links
13
Kapitel 8 – Mit Newslettern Kunden binden
13
8.1 Die Anforderungen sind hoch
13
8.2 In elf Schritten zum perfekten Newsletter
13
Den Link zum Abo geschickt platzieren
13
Den Bestellprozess einfach gestalten
13
Dienstags, mittwochs oder donnerstags versenden
13
Nutzwertige Themen finden
13
Text und Grafik: wie gestalten?
13
Den Newsletter testen
13
Themen langfristig planen
13
Von einer eigenen IP-Adresse versenden
13
Professionellen Dienstleister mit dem Versand beauftragen
13
Erfolg kontrollieren
13
Betreffzeile und Absender
13
Newsletter abbestellen muss einfach sein
13
8.3 Checkliste Newsletter
13
8.4 Weiterführende Links
13
Kapitel 9 – Neue Kunden mit Google AdWords gewinnen
13
9.1 Was ist Google AdWords und wie funktioniert es?
13
9.2 Anzeigen und ihre Positionierung
13
9.3 Wichtige Kenngrößen
13
Impressions
13
Klicks
13
Cost-per-Click (CPC)
13
Click-Through-Rate (CTR)
13
Konversionsrate, Conversion Rate
13
Cost-per-Conversion
13
Return on Investment (ROI)
13
9.4 Vor- und Nachteile von Google AdWords
13
9.5 Praxistipps: Keywords, Anzeigentexte, Landing Pages
13
Relevante Keywords wählen
13
Erfolgreiche Anzeigentexte verfassen
13
Attraktive Landing Pages gestalten
13
9.6 Webtracking für AdWords-Kampagnen
13
9.7 Weiterführende Links
14
Kapitel 10 – Onlinewerbemittel
14
10.1 Standardformate
14
10.2 Rich Media
14
Floating
14
Streaming-Banner
14
Peel back
14
10.3 Microsites
14
10.4 Fragen, die mit dem Sitebetreiber geklärt werden müssen
14
10.5 Tipps zur Bannergestaltung
14
10.6 Einfluss des Werbeträgers
14
10.7 Weiterführende Links
14
Kapitel 11 – So stärken Sie Ihren Onlineshop
14
11.1 Kaufszenarien mit Personas entwickeln
14
11.2 Kaufverzögerung abfangen
14
11.3 Auffindbarkeit erhöhen
14
11.4 Beschwerden ernst nehmen
14
11.5 Suchergebnisse gut aufbereiten
14
11.6 Navigationsbezeichnungen sorgfältig wählen
14
11.7 Nicht mit Produktabbildungen und Texten geizen
14
11.8 Produktvergleich erleichtern
14
11.9 Nachbestellen vereinfachen
14
11.10 Registrierung sorgfältig planen
14
11.11 Gutscheine anbieten
14
11.12 Verschiedene Bezahloptionen akzeptieren
14
11.13 Kategorienübersichtsseiten sorgfältig strukturieren
14
11.14 Einladende Homepage entwerfen
14
11.15 Durchdachte Suchfunktion anbieten
14
11.16 Warenkorb übersichtlich darstellen
14
11.17 Anbieter korrekt kennzeichnen
14
11.18 Preistransparenz gewähren
14
11.19 Lieferfristen angeben
14
11.20 Im AGB verständlich formulieren
14
11.21 Nach dem Kauf Kundenservice großschreiben
15
11.22 Gütesiegel verwenden
15
11.23 Ängste ernst nehmen
15
11.24 Konversionseinstieg richtig platzieren
15
11.25 Spezielle Zielseiten für Google AdWords anlegen
15
11.26 Besucher geschickt segmentieren
15
11.27 Wie Sie den Return on Investment erhöhen
15
11.28 Weiterführende Links
15
Literaturverzeichnis
15
Stichwortverzeichnis
16
Vorwort
22
Kapitel 1 – Eine wirkungsvolle Strategie für Ihr Onlinebusiness
24
1.1 Ohne Strategie keine erfolgreiche Website
25
1.2 Veränderte Konkurrenzsituation im Web gegenüber der realen Welt: Wer ist Ihr Wettbewerber?
27
1.3 Sinus-Milieus und Alleinstellungsmerkmale: klassische markenstrategische Ansätze und ihre Schwachstellen
28
Marken nach Zielgruppen ausrichten
29
Erweitern von Marken
30
Marktforschungsdaten als strategische Arbeitsgrundlage
32
Streben nach Alleinstellungsmerkmalen
34
Denken in Produktkategorien
34
1.4 Erfolgreich mit Perspektivwechsel: von der Unternehmenssicht zur Kundensicht
35
Personas: clever vorhersagen, wie sich Kunden verhalten
41
Demandscapes: Was Kunden antreibt
42
1.5 Weiterführende Links
44
Kapitel 2 – Content: Schreiben fürs Web
46
2.1 Wie online gelesen wird
47
2.2 Warum überhaupt Text?
49
2.3 Tonalität
51
2.4 Vorhandenen Text qualitativ prüfen
52
2.5 Schritt für Schritt zum perfekten Text
52
Überschriften
53
Zusammenfassungen
53
Einleitungstexte
54
Fließtexte
56
Beschriftung von Schaltflächen
57
Verwendung der Unternehmensbezeichnung
58
Fehler- und Systemmeldungen
60
FAQ-Liste
62
Blog-Texte
62
Feldtitel
63
Hilfetexte und Anleitungen
70
Title-Tags
70
Texte für Links
71
Produktbeschreibungen
72
2.6 Styleguides
73
2.7 Checkliste für Ihre Webtexte
74
2.8 Weiterführende Links
76
Kapitel 3 – Benutzerfreundlichkeit: unverzichtbar für Ihren Geschäftserfolg
78
3.1 Warum Benutzerfreundlichkeit so wichtig ist
78
3.2 Wie Sie von Benutzerfreundlichkeit direkt profitieren
78
Mehr Umsatz - nicht nur im Internet
79
Deutlicher Wettbewerbsvorteil
79
Kosteneinsparung im Kundendienst
80
Loyalere Kunden
80
3.3 Was Benutzerfreundlichkeit ausmacht
81
3.4 Die häufigsten Ergonomiefehler
81
Besucher ist auf der Homepage alleingelassen
82
Eine Suche, die nichts findet
84
Gelerntes nicht respektieren
85
Design ohne Userführung
87
Marketingsprache statt Information
87
Nur der Konzepter kennt das Konzept
88
Zu viel Text
90
Unbrauchbarer Text
91
Prozesse ohne Sorgfalt
93
Mentales Modell wird nicht unterstützt
94
3.5 Mit einfachen Mitteln Benutzerfreundlichkeit herstellen und testen
95
Prototypen aus Papier bauen
96
Navigation mit Karteikarten entwickeln
97
Ergonomie testen mit lautem Denken
101
Mit Nielsens 10-Punkte-Plan zu verbesserter Benutzerfreundlichkeit
109
3.6 Empfehlungen für aufwendigere Usability- Testmethoden
110
3.7 Nutzerfreundliches Design Schritt für Schritt erklärt
110
Textgestaltung
115
Farben
118
Wahrnehmung von Gestaltungselementen
127
3.8 Aufteilung des Bildschirms
127
Raster festlegen
132
Welchen Inhalt wie groß darstellen?
134
Welches Element wohin?
137
3.9 Wie Sie Aufmerksamkeit steuern
137
Fokussierte Aufmerksamkeit
137
Diffuse Aufmerksamkeit
138
Folgen für den Aufbau der Seite
139
Aufmerksamkeitsverlauf nach Öffnen einer Seite
141
3.10 Benutzerführung durch Symbole
144
3.11 Benutzerführung in Prozessen
147
3.12 Benutzerergonomie und Lebensalter
147
Kinder
150
Teenager
152
Erwachsene
154
Senioren
156
3.13 Weiterführende Links
158
Kapitel 4 – Suchmaschinenoptimierung
160
4.1 Chancen und Risiken von SEO
162
4.2 Aufwandsabschätzung
162
4.3 Eintrag in Suchmaschinen und Kataloge
163
Eintrag per Software
163
Onlinedienste
163
Manueller Eintrag
164
Eintrag in Kataloge
165
4.4 Blended Search - was ist das?
167
4.5 Texten für Suchmaschinen
167
Die passenden Keywords finden
170
Keywords richtig verwenden
172
Textgestaltung
173
PDF-Dateien
173
4.6 Beliebtheit innerhalb der Suchergebnisse
174
4.7 Verweildauer der Benutzer
176
4.8 Aktualität von Inhalten
177
4.9 Hinter den Kulissen
178
Metaangaben
185
Dateinamen
186
Subdomains
187
Dateinamen
187
Links von extern auf Ihre Site
188
4.10 Mogeleien und Tricks
190
4.11 Wenn Ihre Website aus dem Index gefallen ist
190
4.12 Suchmaschinenoptimierung für problematische Seiten
191
Seiten mit Frames
192
JavaScript, Ajax und ActiveX
193
4.13 Laufende Pflege
194
4.14 Weiterführende Links
196
Kapitel 5 – Sicherheit online und auf Ihrem PC
199
5.1 Passwörter und Benutzeraccounts
199
Was macht ein Passwort sicher?
199
Wie Passwort-Knacker arbeiten
201
Passwörter speichern
201
5.2 Wireless LAN
203
5.3 Datensicherung
203
Vor- und Nachteile verschiedener Optionen
205
Fazit und Empfehlung
206
Daten wiederherstellen
208
5.4 Sicherheitsrisiko Browser
211
5.5 Viren und andere Schädlinge
211
Symptome eines Virenbefalls
213
Was tun bei Virenbefall?
214
Schädlingsbefall vorbeugen
216
5.6 Weiterführende Links
218
Kapitel 6 – Webstatistik: Schlüssel zum Geschäftserfolg
220
6.1 Wenn Sie noch kein Web Analytics Tool verwenden
223
Nachteile kostenloser Tools
224
6.2 Daten mit Umfrageergebnissen ergänzen
225
Umfragen auf der Website
230
Umfragen außerhalb des Websitebesuchs
230
Umfragen vorbereiten
237
6.3 Webtracking: wie Sie Statistiken über das Besucherverhalten für Ihr Geschäft nutzen
237
Was leistet Webtracking? Und was nicht?
238
Alternativen zum Webtracking: Was tun, wenn die Daten nicht vorhanden oder lückenhaft sind?
242
6.4 Webtracking richtig nutzen
242
Vier unverzichtbare Basisdaten
242
Unique Visitors und Visits
245
Verweildauer auf der Site
247
Page Views
249
6.5 Weiterführende Daten
249
Kurzzeitbesucher und Abbruchraten
250
Woher User kommen und wonach sie suchen
252
Was die Besucher am liebsten ansehen
253
Wo die meisten Besucher einsteigen
253
Wo die meisten Besucher aussteigen
255
Nutzung weiterführender Links
256
Klicks auf einzelne Seitenelemente
259
Wie Informationen gesucht und gefunden werden
259
Was die Nutzung der internen Suche verrät
261
6.6 Webtracking für E-Commerce-Anwendungen
261
Verkaufszahlen und deren Trends
262
Konversionsrate
263
Erfolgsmessung für E-Mail-Marketing
266
6.7 Messgrößen ohne Aussagekraft
266
Individuelle Pfade, die Nutzer zurücklegen
270
Steigerungen der Konversionsrate
273
Echtzeitdaten
276
6.8 Weiterführende Links
278
Kapitel 7 – Web 2.0: Treiber für E-Commerce?
281
7.1 Web 2.0 - was ist das?
282
7.2 Umgang mit dem Social Web
283
7.3 Die wichtigsten Dienste im Web 2.0
289
7.4 Zwei Beispiele für neuartige Geschäftsmodelle
289
Threadless.com: Erfolg mit T-Shirt-Design
290
edelight: Lieblingsprodukte und Wunschlisten
293
7.5 Relevanz für Ihre E-Commerce-Website
294
Blogs beobachten
294
Blogs selbst produzieren
306
Foren
307
Social Bookmarks
308
Communitys
309
Wikis
310
Verbrauchermeinungen
310
RSS-Feeds
310
Podcasts
312
Das Potenzial anderer Web-2.0-Plattformen nutzen
314
7.6 Weiterführende Links
316
Kapitel 8 – Mit Newslettern Kunden binden
318
8.1 Die Anforderungen sind hoch
319
8.2 In elf Schritten zum perfekten Newsletter
319
Den Link zum Abo geschickt platzieren
320
Den Bestellprozess einfach gestalten
323
Dienstags, mittwochs oder donnerstags versenden
324
Nutzwertige Themen finden
327
Text und Grafik: wie gestalten?
336
Den Newsletter testen
338
Themen langfristig planen
339
Von einer eigenen IP-Adresse versenden
339
Professionellen Dienstleister mit dem Versand beauftragen
340
Erfolg kontrollieren
340
Betreffzeile und Absender
342
Newsletter abbestellen muss einfach sein
345
8.3 Checkliste Newsletter
346
8.4 Weiterführende Links
348
Kapitel 9 – Neue Kunden mit Google AdWords gewinnen
350
9.1 Was ist Google AdWords und wie funktioniert es?
351
9.2 Anzeigen und ihre Positionierung
353
9.3 Wichtige Kenngrößen
353
Impressions
353
Klicks
353
Cost-per-Click (CPC)
354
Click-Through-Rate (CTR)
354
Konversionsrate, Conversion Rate
355
Cost-per-Conversion
356
Return on Investment (ROI)
356
9.4 Vor- und Nachteile von Google AdWords
359
9.5 Praxistipps: Keywords, Anzeigentexte, Landing Pages
359
Relevante Keywords wählen
373
Erfolgreiche Anzeigentexte verfassen
378
Attraktive Landing Pages gestalten
390
9.6 Webtracking für AdWords-Kampagnen
392
9.7 Weiterführende Links
394
Kapitel 10 – Onlinewerbemittel
397
10.1 Standardformate
398
10.2 Rich Media
398
Floating
399
Streaming-Banner
400
Peel back
402
10.3 Microsites
403
10.4 Fragen, die mit dem Sitebetreiber geklärt werden müssen
404
10.5 Tipps zur Bannergestaltung
408
10.6 Einfluss des Werbeträgers
410
10.7 Weiterführende Links
412
Kapitel 11 – So stärken Sie Ihren Onlineshop
414
11.1 Kaufszenarien mit Personas entwickeln
418
11.2 Kaufverzögerung abfangen
421
11.3 Auffindbarkeit erhöhen
423
11.4 Beschwerden ernst nehmen
424
11.5 Suchergebnisse gut aufbereiten
426
11.6 Navigationsbezeichnungen sorgfältig wählen
429
11.7 Nicht mit Produktabbildungen und Texten geizen
432
11.8 Produktvergleich erleichtern
432
11.9 Nachbestellen vereinfachen
433
11.10 Registrierung sorgfältig planen
436
11.11 Gutscheine anbieten
438
11.12 Verschiedene Bezahloptionen akzeptieren
438
11.13 Kategorienübersichtsseiten sorgfältig strukturieren
439
11.14 Einladende Homepage entwerfen
440
11.15 Durchdachte Suchfunktion anbieten
442
11.16 Warenkorb übersichtlich darstellen
444
11.17 Anbieter korrekt kennzeichnen
446
11.18 Preistransparenz gewähren
447
11.19 Lieferfristen angeben
447
11.20 Im AGB verständlich formulieren
448
11.21 Nach dem Kauf Kundenservice großschreiben
448
11.22 Gütesiegel verwenden
449
11.23 Ängste ernst nehmen
449
11.24 Konversionseinstieg richtig platzieren
450
11.25 Spezielle Zielseiten für Google AdWords anlegen
451
11.26 Besucher geschickt segmentieren
452
11.27 Wie Sie den Return on Investment erhöhen
454
11.28 Weiterführende Links
456
Literaturverzeichnis
460
Stichwortverzeichnis
460
A
460
B
460
C
461
D
461
E
461
F
461
G
461
H
462
I
462
K
462
L
462
M
462
N
462
O
463
P
463
Q
463
R
463
S
464
T
464
U
464
V
464
W
464
X
464
Y
464
Z
466
© Copyright