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24. VDZ-White Paper: Digital Change in der Kundengewinnung und -bindung
Vom Print-Push- zum Digital-Pull-Konzep
Notes
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- Gliederung
- 1. Executive Summary
- 2. Rahmenbedingungen, Einordnung und Vorgehen
- 3. Produkt- und Service-Bundles für Abonnenten
- 4. Kunden-Service und -Dialog während des Customer Lifetime Cycles
- 5. Kunden-Ansprache, Werbung und Response im Abo-Marketing
- 6. Digitale Service- und Kommunikationswelten – Best Practice aus anderen Branchen
- 7. Strategie-Framework für Zeitschriftenverlage und Management-Agenda
In dem Whitepaper werden die Analyse- und Umfrageergebnisse der detailliert analysierten kundenrelevanten Ebenen Produktbundles, Kundengewinnungs- und -bindungsprozesse sowie der Kundenansprache und -konvertierung dargestellt. Zudem gibt das Whitepaper für jede Handlungsebene konkrete Optimierungsempfehlungen. Aufbauend auf den Analysen werden vier Strategie-Frameworks für Verlage im Bereich der Produkt- und Distributions-Strategie dargestellt. Das Whitepaper bietet zudem sowohl strategische Handlungsempfehlungen wie auch konkrete operative Optimierungsvorschläge für die Gewinnung und Bindung von neuen Kunden.
Book Details
Authors
Christian Hoffmeister, Conny Schneider, and Bulletproof Media in Kooperation mit VDZ e.V.
Series
VDZ-White Paper
Categories
Business & Economics > Total Quality Management
Publishers
Verband Deutscher Zeitschriftenverleger (VDZ)
Publication year : 2011
License: All rights reserved ©
Times read: 577
